Права и гарантии

В ст. 41 Конституции прописано право каждого гражданина на охрану здоровья и получение медицинской помощи. В ст. 80 ФЗ № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» указывается перечень видов медпомощи, которые оказываются гражданам бесплатно:

первичная медико-санитарная;
специализированная;
скорая медицинская;
паллиативная.

Согласно ФЗ № 323, а также пункту 27 Постановления Правительства РФ № 1006 (04.10.12) исполнитель (медучреждение) предоставляет платные медуслуги, качество которых должно соответствовать договору. Если такового нет, то требованиям, предъявляемым к услугам данного вида.

Установление гарантийного срока не является обязательным.

В случае нарушения медорганизацией требований и норм законодательства она может быть привлечена к юридической ответственности. Вне зависимости от возмещения пациенту нанесенного ущерба моральный вред подлежит компенсации, при том, что для первого необходимо доказать связь между дефектами медуслуги и наступившими неблагоприятными последствиями.

Права и обязанности пациента

Пациент как потребитель медуслуг имеет право:

на просвещение касательно защиты прав потребителя;
получение качественных медуслуг без недостатков;
безопасность;
доступ к информации об исполнителе и самой услуге;
соблюдение сроков;
информацию об обстоятельствах, которые способны повлиять на качество услуги.

Обязанности пациента:

заботиться о сохранении своего здоровья;
проходить медосмотры;
проходить обследования и лечение;
соблюдать лечебный режим;
подписывать добровольное согласие на операцию или же отказ от нее;
предоставлять полис медстрахования при обращении в клинику;
своевременно уведомлять страховщика об изменении своих данных;
выбирать страховую организацию;
соблюдать правила поведения в медучреждении;
оплачивать услуги согласно договору;
в случае отказа от оплаты возместить понесенные клиникой расходы;
не вмешиваться в деятельность медучреждения при проверке хода выполнения и качества услуг;
оказывать медперсоналу содействие в оказании услуг.